【公式】ホテルたいほう吉田|「東名吉田インター」直進1分の好立地。機能的で使いやすい、泊まり心地の良いホテル

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よくあるご質問

宿泊について

  • チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください

    チェックイン時間は15:00~24:00、チェックアウトは10:00までとなっております。
    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。

  • 早めのチェックインはできますか

    お部屋の入室は基本的に15:00以降となりますが、チェックイン手続きとお荷物・お車のお預かりは可能です。
    ご希望の方は事前にお電話ください。

  • 遅いチェックインはできますか

    24:00までチェックイン可能となります。
    その時間を過ぎると入口のドアが閉まってしまうため、到着が遅くなる場合は事前にご連絡の上、到着後に玄関へ入って右横のインターホンからお知らせください。開錠いたします。

  • 早朝にチェックアウトはできますか

    チェックイン時のご精算となりますので、チェックアウトのお手続きはありません。
    ルームキーをフロント前、もしくは入口にある回収ボックスにご返却後、スムーズにご出発いただけます。

  • チェックアウトの延長はできますか

    チェックアウトの延長は出来かねますが、お荷物やお車のお預かりは可能です。フロントにお申し付けください。

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか

    フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

  • 事前に荷物を宅配で送っておくことはできますか

    はい。宅配便はフロントでお預かりし、チェックインの際にお渡しいたします。
    お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
    なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。(電話:0548-34-5667)

  • 子供・幼児を連れていけますか。宿泊料金を教えてください

    子供・幼児の方もご宿泊いただけます。子供・幼児の宿泊料金は下記となります。

    ■小学生以上:大人料金の100%
    ■幼児(6歳未満):無料

    ※幼児のお子様のアメニティのご用意はございません。
    ※幼児は添い寝のため、ベッドは共同でご使用いただきます。ベッドが必要な場合は、6歳未満でも「小学生以上」でお申し込みください。
    ※プランによって異なる場合がございます。

  • ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はお断りしております。

  • 宿泊プランやお部屋の変更はできますか

    ご予約いただいた宿泊プラン、お部屋は変更できません。
    変更ご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき、再度ご予約いただけますようお願い致します。

  • 人数の変更はいつまでできますか

    ご宿泊の1日前まで承っております。ご宿泊前日までに、お電話(0548-34-5667)にてお問い合わせください。
    ※減員の場合はキャンセル料が発生する場合がございます。ご了承ください。

  • キャンセル料はいつからかかりますか

    キャンセル料は以下の通りとなります。

    ■ご宿泊当日:100%
    ■無連絡キャンセル:100%

    ※宿泊料金に対しての%です。
    ※プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。

  • 連泊の場合、同じ部屋を利用できますか

    全て同じ部屋タイプをご予約いただいた場合は、そのまま同じ部屋をご利用いただけます。
    ※日中にお部屋の清掃をいたします。お荷物はお部屋に置いたままで問題ございません(貴重品はお持ちください)
    ※清掃がご不要の場合は事前にお知らせください。

アクセス・駐車場について

  • 駐車場はありますか

    はい。敷地内に70台まで可能な屋外平面駐車場がございます。
    ご宿泊者様であれば、ご利用は<無料>となります。
    ※ご宿泊者様以外もご利用いただけますが、「1,000円/1日」をいただきます(要事前予約)

  • 屋根付の駐車場はありますか

    いいえ。駐車場は全て野外となります。あらかじめご了承ください。

  • 大型の車でも駐車場を利用できますか

    平置き駐車場のため、大型の車もご利用いただけます。
    ※ただし、台数制限(最大4台)がございます。先着順となりますため、予めご了承ください。
    ※特にサイズ制限はございませんが、大型のバス、トラックの場合は、一度お電話(0548-34-5667)にてご連絡いただければ幸いです。

  • チェックイン前やチェックアウト後に車を預けられますか

    フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
    ただし駐車場に空きがない場合もございますので、ご了承ください。

  • 送迎はありますか

    恐れ入りますが、送迎のご用意はありません。

支払いについて

  • 宿泊料金の支払い方法は何がありますか

    現金、クレジットカードがご利用いただけます。また、会社請求も承ります。
    その際はお電話にてお問い合わせください。
    ※各種予約サイトではオンラインカード決済もご利用いただけます。

  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか

    はい。下記のクレジットカードがご利用いただけます。

    ■VISA
    ■JCB
    ■MasterCard
    ■アメリカン・エキスプレス(AMEX)

  • 宿泊料金の支払いにおサイフケータイは利用できますか

    申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

  • 宿泊料金の支払いはチェックイン時、チェックアウト時のどちらになりますか

    当ホテルは「チェックイン時」のお支払をお願いしております。

お部屋について

  • 部屋でインターネットはできますか

    全客室および館内にて<Wi-Fi無料接続サービス>を、全客室にて<有線LAN>をご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・パソコンなどにて、ご利用ください。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。
    ※当館のWi-Fiは、パスワード不要のフリー設定となります。

  • エキストラベッドはありますか

    エキストラベッドの用意はございません。

  • 禁煙室はありますか

    現在、2-3階が禁煙フロアとなっております。ご希望の場合は、禁煙ルームを選んでご予約ください。
    ※上記以外の4-6階は喫煙フロアとなります。

  • ルームキーは複数借りられますか

    はい、ルームキーは人数分のご用意が可能となります。

  • 部屋のアメニティーは何がありますか

    全てのお部屋に、下記のアメニティをご用意しております。
    また詳しくはお部屋ページに掲載しておりますので、そちらをご確認ください。

    ■歯ブラシ ■ナイトウェア ■タオル(バスタオル、フェイスタオル、ボディタオル) ■スリッパ ■シャンプー
    ■コンディショナー ■ボディソープ ■ハンドソープ ■ドライヤー ■消臭スプレー ■電気ポット
    ■コップ ■服用ブラシ ■靴べら

  • 館内着はありますか。またそのサイズを教えてください

    館内着はございませんが、お部屋着として「ナイトウェア」をご用意しております。
    ※サイズはフリーサイズとなります。
    ※お部屋着のため、館内でのご移動はご遠慮ください。
    ※お子様サイズのご用意はありませんので、ご自身でご持参ください。

  • 部屋からの眺めはどうですか

    富士山が見えるお部屋と、インター側に面したお部屋がございます。
    ※眺望は選べません。

  • 部屋から外線電話はできますか

    恐れ入りますが、客室に電話はございません。
    電話は各階エレベーター横にありますが、こちらもフロント直通となり外電はできない仕様となります。

  • モーニングコールをしてもらえますか

    恐れ入りますが、ご対応しておりません。
    客室備え付けの目覚まし時計(ベッドパネル)をご利用ください。

備品・設備について

  • 子供・幼児用のアメニティー、用具、設備などは何かありますか

    朝食用の食器、椅子のご用意がございます。
    ※それ以外のお子様用のアメニティや寝具、ベビーカーなどのご用意はございません。恐れ入りますが、必要な物はご持参ください。

  • 車椅子はありますか

    車椅子のご用意はございません。

  • 自動販売機はありますか

    自動販売機の種類、設置場所は下記の通りです。

    ■ソフトドリンク:1、5階
    ■アルコール類:2、5階

    ※ほか、1階には無料のドリンクサーバー(24時間利用可能)もございます。

  • タバコは売ってますか

    館内でタバコの販売は行っておりません。
    最寄のコンビニ(徒歩1分)をご利用ください。

  • お酒は売ってますか

    アルコール類の自動販売機は2階、5階にございます。
    また、当館から徒歩1分ほどの場所にコンビニもございます。

  • コインランドリーはありますか

    はい。3階にコインランドリーをご用意しています。

    ■洗濯機:1回200円
    ■乾燥機:100円/30分

    ※洗剤は自動で投入されるため不要。

  • 製氷機はありますか

    館内にはございませんが、フロントにお知らせいただければ無料でご用意いたします。

  • 加湿器・空気清浄機はありますか

    フロントにて「加湿器」の貸し出しを無料で行っております。
    ※数に限りがございます。
    ※空気清浄機はございません。

  • 傘はありますか

    貸し出しを行っております。フロントまでお知らせくださいませ。
    ※数に限りがございます。

  • 携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか

    スマートフォン、フィーチャーフォン(ガラケー)に対応した充電器の無料貸し出しを行っております。
    ご希望の方はフロントまでお知らせください。
    ※数に限りがございます。

  • 貸し出し可能なものを教えてください

    以下を無料で貸出しております。詳しくはフロントでお尋ねください。

    ■加湿機 ■物干台 ■ハンガー ■携帯充電器(スマートフォン、フィーチャーフォン) ■延長コード ■変換プラグ ■爪切り ■裁縫セット ■選べる枕 ■氷サービス

    ※いずれも、数に限りがございます。

施設・サービスについて

  • 会議室はありますか

    会議室のご用意はございません。ご了承ください。

  • 売店はありますか

    恐れ入りますが、当施設に売店はございません。

  • クリーニングを頼むことはできますか

    フロントにて承っております。但し、仕上がりまでにお時間を要しますので、お急ぎの場合は館内のコインランドリーをご利用くださいませ。

    【仕上がり時間目安】「当日10時」までのお預かりで、「当日17時」お渡し予定

    ※クリーニング代は別途有料となります。
    ※下着は対応できません。コインランドリーをご利用ください。

  • 宅配便やFAXを頼むことはできますか

    どちらもフロントにて承っております。お品物をご用意のうえ、フロントまでお越しください。
    ※配送料、FAX料金(100円)は別途有料となります。

  • 館内・客室はバリアフリーですか

    客室からロビー、レストランは段差なくご移動いただけます。ただし客室内はバスルームに段差がございます。

  • 喫煙所はありますか

    玄関を出て右側に喫煙所がございます。

  • 大浴場はありますか

    当ホテルに大浴場はございませんが、お部屋のバスタブは身長170cmの方でも足を伸ばして入れるワイドサイズのため、ゆったりとご利用いただけます。

食事について

  • 朝食時間を教えてください

    朝6:30~9:00となります。
    時間までにご退出いただければ、最終受付時間などはございません。

  • 朝食の場所はどこですか

    朝食会場は1階レストランとなります。
    また人が混みあう時はロビーも一時的に食事場所として開放しております。

  • 食事場所に禁煙席・喫煙席の区別はありますか

    全席禁煙となります。

  • 朝食のメニューを教えてください

    朝食は和洋中のバイキングスタイルです。
    和食・洋食・中華あわせて20種類以上のメニューを一部日替わりでご用意しております。

    <ある日のメニュー(一例)>
    カレー、ミートボール、ソーセージ、スクランブルエッグ、サラダバー、日替わりパン、日替わりおかず(麻婆茄子、牛すじ煮込み)、焼き魚、筑前煮、胡麻和え、芋の甘露煮、納豆、漬物、ふりかけ、ご飯、みそ汁 など
    ※曜日、季節によって一部のメニューが変わります。

  • 子供・幼児用のメニューはありますか

    お子様メニューのご用意はございません。必要なものがある場合はご持参ください。

  • 夕食はありますか

    恐れ入りますが、当ホテルでは夕食のご提供はございません。

  • 近くに夕食を食べられる場所はありますか

    徒歩1分の場所にコンビニ、また車で2~3分ほど走れば居酒屋・ラーメン屋・食堂・マクドナルドほか、人気のハンバーグ店「炭焼きレストランさわやか」も車で8分の場所にございます。また、遅くまで営業している店舗をまとめたご案内&地図もございますので、お気軽にフロントにお声がけください。

    周辺情報ページはこちら

  • 飲食物の持込みはできますか

    はい、お持ち込み可能です。
    また1階にはお湯を入れたポット、ドリンクサーバーのご用意がございます。
    そのほか、各階の清涼飲料水やアルコールの自動販売機もご利用ください。

外出・周辺スポットについて

  • 近くにコンビニはありますか

    徒歩1分の場所にコンビニ(ファミリーマート)がございます。

  • 近くに病院はありますか

    お車で20分のところに、榛原総合病院がございます。
    ご気分やご体調が優れないなどございましたら、まずはフロントまでご連絡ください。

  • 近くに産地直売所はありますか

    産地直売所はございませんが、少し大きめの無人販売所(不定休)が徒歩4分ほどの場所にございます。

  • 周辺で何か行事や観光イベントはありますか

    周辺の代表的なイベント(年間)は以下の通りです。
    ※具体的な日付は各イベントページなどをご覧ください。

    ■毎月:しまだ元気市(車で20分)
    ■2月:伊太梅まつり(車で30分)
    ■3-4月:チューリップまつり/吉田公園(車で15分)かわね桜まつり(車で50分)
    ■6月:頂 -ITADAKI- フェス/吉田公園(車で15分)
    ■7月:夏のお祭り
    ■8月:島田夏まつり(車で20分)大井川大花火大会(車で20分)
    ■10月:クラフトフェア/吉田公園(車で15分)島田大祭(車で20分)※3年に1度開催
    ■11月:島田産業まつり(車で20分)

  • 周辺の地図はありますか

    お声がけいただければ、フロントにて周辺の地図をお渡ししております。

  • 外出時にルームキーは預けた方がよいですか

    チェックアウトまでルームキーの保管はお客様にお願いしております。
    ※ご希望がありましたらフロントでお預かりすることも可能です。

  • 門限はありますか

    門限はございませんが、安全管理のため深夜0時~早朝6時30分の間は、ホテル入口ドアが施錠されます。
    カードリーダーにルームキーを通すことで開錠できます。お出かけの際には、ルームキーをお持ちください。

  • 周辺のタクシーの利用料金を教えてください

    当ホテルからの主なタクシー料金は下記の通りです。
    なお、タクシーのお手配までには15分ほどお時間を頂戴しております。
    ・JR島田駅 約15~20分 約3,000円
    ・富士山静岡空港 約15~20分 約3,500円

  • 部屋着で外に出られますか

    部屋着での客室外・館外の移動はご遠慮いただいております。

  • 秋の紅葉状況を教えてください

    例年、当ホテル周辺は11月上旬~12月上旬に見ごろを迎えます。
    大井川支流の寸又峡は紅葉スポットとして有名です。

  • 周辺に花火大会はありますか

    はい。毎年8月に「大井川大花火大会」が開催されます(当館から車で20分)。大井川を会場に約8,000発もの多彩な花火が打ち上げられます。
    川の両岸から打ち上げられるため花火や音が二重に重なっているように見え、倍の迫力でお楽しみいただけます。
    ※日程は毎年変更となります。

  • 周辺で花火はできますか

    当施設周辺で花火を実施することはできません。

その他

  • 何か特典が付くポイントカードなどはありますか

    当ホテルはAカード加盟店です。Aカードをお持ちの場合はチェックインの際にご提示ください。
    またフロントにて随時新規登録もしております。ご入会希望の方はフロントまでお声がけください。

  • 貴重品の保管方法を教えてください

    お部屋に金庫がないため、恐れ入りますがお客様ご自身で保管・管理をお願い致します。

  • 館内はスリッパや部屋着(ナイトウェア)での移動はできますか

    スリッパでのご移動は可能ですが、部屋着はお部屋でのみご利用ください。

  • 館内の携帯電話・スマートフォンの電波状況を教えてください

    機種により電波状況に違いがございますが、どの携帯会社ともおおむね良好です。

  • 緊急時の避難はどうすればよいですか

    客室のドアに避難通路の表が、エレベーター横に非常扉がございます。
    ※場合により避難場所が変わる場合がありますので、係員の指示に従ってください。

  • 忘れ物をした場合はどうすればよいですか

    当ホテルまでお電話(0548-34-5667)いただき、「いつ頃」「どこで」「どのような物」をお忘れになったか、詳しくお伝えください。
    確認にお時間をいただく場合がありますので、その際は折り返しご連絡をさせていただきます。
    また品物が見つかった場合は、着払いにてご郵送させていただきます。

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